U nadmetanju između dobrih dela i drame, ljubaznost, nažalost, gubi.

Čini se da nas više privlači zbrka nego poruka. Praktikovanje ljubaznosti je suštinski korak u nastojanju da se popravi svet koji je podeljeniji, usamljeniji i anksiozniji nego ikad. Ali s citatima kao što su „Samo budi ljubazan” ili „Razbacuj ljubaznost kao konfete”, previše smo pojednostavili ono što je potrebno da se zaista iskaže ljubaznost u svetu koji vapi za njom.

Iskrena ljubaznost spaja anegdote s radnjama koje mogu napraviti stvarnu promenu u našim životima, životima drugih, i širom sveta. Uranjajući u vrste ljubaznosti koje su svetu danas najpotrebnije, ova knjiga iskreno sagledava jaz između našeg verovanja u dobrotu i naše sposobnosti da je valjano ispoljavamo – i pokazuje nam kako da nameru sprovedemo u delo. Istražujući sve, od jaza u empatiji do veštine emocionalne regulacije, Iskrena ljubaznost je savršena za svakoga ko veruje u ljubazniji svet i kome je jasno da je neophodan naporan rad da se on ostvari.